芜湖方特欢乐世界创建国家AAAAA景区

 景区创A     |      2019-01-14 10:15
一、项目概况
       2012年芜湖方特欢乐世界•方特梦幻王国正式启动国家AAAAA级旅游景区创建工作,2014年6月30日芜湖方特景观质量通过了国家AAAAA级景区景评委专家组的评审,将其列入创建AAAAA级旅游景区预备名单,景区AAAAA创建工作进入全面提升阶段。

二、规划内容
       整改硬件设施
       在景区创5A过程中,游客中心、标识系统、游步道、厕所、垃圾箱以及停车场这6个评定项目分列项占分列项总数20%左右,但总分值却达到400 分。5A级旅游景区只有50分的失分空间,就是说如果这六项有任何一项成为软肋,景区将不可能申报成功。这6项设施具有作用时间长、提升周期短等共同特点,也是现场检查中容易给人造成直观印象的内容,因此其建设完善有助于景区的快速提升
       
       规范管理制度

       文件制度是景区正常管理运行的保障,景区评定细则中多处体现了对文件制度的要求,其内容覆盖景区的质量管理、环境管理、服务管理、培训管理、统计管理、投诉管理、安全管理以及景观保护管理等多个方面,应建立的基本制度和操作性文件约上百份,包含了景区各方面的管理工作。准备创建5A的景区应以人性化、细节化、文化性、特色性为原则,按照5A景区评定标准,在对景区现有管理制度进行系统梳理的基础上,从景区运营管理的实际情况出发,量身定做一套系统全面的管理服务体系,并形成相应的管理文卷,作为5A创建工作的重要资料提交国家旅游局。
       
       完善创建资料

       申报材料是评定过程中的一个重要环节,全面、系统、规范、精美的申报材料往往会给评定检查组专家留下良好印象,能够成为重要的加分项。
       
       编制提升规划

       服务质量与景区质量评价的二级指标中明确提到规划,分值为25分,表明了规划的重要性。 规划之所以重要,在于能在系统分析景区资源条件、市场环境的基础上,给出主题定位,指明景区发展方向。而规划的科学编制、有效组织、高效执行正是景区管理申A或升A工作中的重要内容。

       对照标准自查
       对照5A标准,逐条分析,做到心中有数。重点是对细则一中的8个一类指标进行详细调研,将达标的、需要建设的和需要修缮的进行分类整理,形成整改工作计划,逐一落实。 对景区基础设施进行详细核查,要在做到工作细化、量化的同时,制定完善的景区管理标准体系。